派遣事業更新に必要なハラスメント防止体制ガイド｜相談窓口・研修・再発防止策と更新審査対応の実務ポイント
派遣事業の更新審査では、資産要件や帳簿整備だけでなく、ハラスメント防止体制 の有無も重要なチェック項目です。
派遣労働者は、雇用主である派遣元と、就業先である派遣先の間に立つ立場上、トラブルやハラスメントの被害に遭いやすい特徴があります。そのため、相談窓口や研修体制、再発防止策が不十分であれば、労働局から是正勧告を受けたり、更新不許可となる可能性もあります。
この記事では、派遣事業更新に必要なハラスメント防止体制の基本要件、相談窓口の設置、研修・啓発活動、審査対応、不許可リスク事例とその回避策を詳しく解説します。
なぜハラスメント防止体制が更新で問われるのか
- 派遣労働者は立場が弱い
派遣先の上司や同僚からのハラスメントを受けやすく、相談が難しい状況に置かれることが多いです。 - 法令上の義務
労働施策総合推進法により、すべての事業者にパワーハラスメント防止措置が義務付けられています。 - 労働局の重点指導項目
ハラスメント相談窓口が形骸化していると、是正勧告や更新不許可リスクに直結します。
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ハラスメント防止体制の基本要件
- 相談窓口の設置と周知
- 社内に複数の相談窓口を設ける
- 外部窓口（顧問社労士など）を利用できる体制を整備
- 労働者に周知徹底する仕組みを確保
- 研修・啓発活動
- 管理職・派遣労働者双方に教育を実施
- パワハラ、セクハラ、マタハラ等を事例ベースで学習
- 再発防止策の整備
- 相談後の調査・対応手順をマニュアル化
- 再発防止のための改善策を継続的に実施
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相談窓口運営の実務ポイント
- 匿名相談の受付
労働者が安心して利用できるよう、匿名での相談受付も可能にする - 外部専門機関との連携
弁護士や社労士など第三者機関と連携し、公平性を確保 - 迅速な対応と記録管理
相談を受けたら速やかに調査・対応し、記録を保存
研修・啓発活動の重要性
- 管理職研修
派遣先責任者やリーダー層に対し、指揮命令における適切な対応を教育 - 派遣労働者向け研修
自身の権利を理解し、相談窓口を利用できるようにする - 事例を用いた研修
実際に発生したケースを基に学習することで理解が深まる
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更新審査での確認ポイント
- 相談窓口の設置状況と周知方法
- 研修の実施記録と参加者名簿
- 相談記録と対応結果の保存状況
- 再発防止の取り組み状況
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不許可リスク事例と回避策
リスク事例
- 相談窓口は設置しているが周知されていない
- 相談対応が遅れトラブルが拡大
- ハラスメント事案が再発し、是正勧告を受けた
回避策
- 定期的な周知と研修で労働者に利用を促す
- 対応フローをマニュアル化して迅速な処理を実現
- 外部専門家と連携し、公正な調査体制を構築
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体制強化チェックリスト
- 相談窓口を複数設置し周知しているか
- 管理職・労働者向けの研修を定期的に実施しているか
- 相談内容の記録を適切に保存しているか
- 是正指導を受けた際に迅速に改善しているか
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ハラスメント防止体制を整えて安心の更新へ
派遣事業更新では、ハラスメント防止体制が労働者保護の観点から必ず問われます。
- 相談窓口の設置と周知を徹底
- 研修や啓発活動を継続的に実施
- 再発防止策を講じ、記録を残す
これらを確実に整えることで、更新不許可リスクを回避し、健全な派遣事業運営を実現できます。
